ASPECTOS GENERALES

Estos Términos y Condiciones, en adelante también denominados “T&C”, regulan el acceso y adquisición de productos de esta tienda de venta en línea en Internet, en adelante también denominada “La Tienda” o “El Sitio”, y su uso por todo usuario y/o consumidor. Te recomendamos leer atentamente estos términos y condiciones.

Por cuanto la venta de cualquier producto ofertado en nuestra tienda en línea, conlleva la aceptación por parte del usuario, de los presentes términos y condiciones, siendo vinculantes, para todos los efectos legales.

En consecuencia, todos los derechos se reconocen por la Ley chilena. También podrás acceder, en este mismo sitio, a los hipervínculos “Medios de Pago”, “Medios de Envío” y otros, cuyo objeto es facilitar el acceso. Es cierto que pueden variar periódicamente, pero no afectan, en caso alguno, los derechos adquiridos por los consumidores.

La Tienda aplicará estrictamente todos los beneficios y garantías que la Ley sobre Protección a los Derechos de los Consumidores establece para las transacciones que se realizan a través de este sitio. Adicionalmente, la tienda, adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.

COMUNICACIÓN DIGITAL

Toda comunicación promocional o publicitaria enviada electrónicamente desde este sitio indicará el asunto a que se refiere, nuestra identidad como remitente y además, un link para que el destinatario, si lo deseas, pueda solicitar la suspensión de esos envíos e imprimir un comprobante de la solicitud.

La tienda no solicita datos personales ni financieros a través de E-mail ni de alguna otra forma escrita.

TU CUENTA

Si deseas obtener copia de tus boletas, registros de compras y seguimiento de las mismas, podrás registrarte con tu casilla de correo electrónico más una contraseña o clave secreta, para lo cual deberás completar el formulario de registro que se encuentra en el sitio. Esa contraseña no es requisito para comprar en este sitio, pero permite un acceso personalizado, confidencial y seguro. Debes mantener la confidencialidad de tu clave secreta registrada en este sitio web y si lo deseas, podrás cambiar tu clave, siguiendo el procedimiento establecido en el sitio.

El usuario declara, al aceptar estos términos y condiciones, que la empresa no es, ni será, responsable por la certeza de los datos Personales provistos por el usuario en las plataformas habilitadas a través del Sitio. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, integridad, vigencia y autenticidad de los datos personales señalados en los formularios. La empresa se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar la entregada por el usuario en materia de datos personales, así como, de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

La empresa se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente una cuenta, en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un usuario o en caso de detectar actividades sospechosas, sin que tal decisión genere para el usuario derechos de indemnización alguno.

El usuario autoriza al momento de registrarse en el sitio, que los datos que proporcione y los dispositivos a través de los cuales navegue, formarán parte de la base de datos de la empresa. Con el objetivo de realizar análisis estadístico de datos, mejoras en el sitio, como también para efectuar, tanto por sí como a través de terceros contratados al efecto, toda clase de tratamiento de los datos recolectados mediante el sitio web.

La tienda prevé que los datos han sido incorporados por su titular o por una persona autorizada por “este”, así como, que son correctos y exactos. Los usuarios y/o compradores, con la aceptación de los presentes T&C, manifiestan que los datos de carácter personal que aporten a través de los formularios digitales disponibles en el sitio web de la empresa, pueden ser utilizados para la elaboración de campañas con fines promocionales y publicitarios.

¿CÓMO COMPRAR O CONTRATAR SERVICIOS EN ESTE SITIO?

Para hacer compras o contratar servicios en este sitio, deberás seguir los siguientes pasos, dando un “click” en el campo respectivo:

Selecciona los productos o servicios de tu interés y agregalos al “carro de compra” luego presionas “comprar”

Ingresa tu dirección de e-mail y clave. Si no estás registrado en el sitio y deseas hacerlo, utiliza el ícono “registrarse”. También puedes comprar como invitado sin necesidad de tener una cuenta.

Selecciona el tipo de despacho y algunos datos necesarios para la entrega del producto.

Selecciona uno de los medios de pago disponibles en el sitio.

Una vez realizado el pago, se desplegará en tu pantalla el detalle de tu pedido. Y se enviará dentro de 24 hrs. la boleta o factura en formato electrónico a la dirección de email que hayas señalado al momento de realizar la compra.

Se despachará el producto, de acuerdo a los plazos señalados en la sección “despachos”.

MEDIOS DE PAGO QUE PODRÁS UTILIZAR EN ESTE SITIO

A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicas, los productos y servicios informados en este sitio sólo pueden ser pagados por medio de las alternativas de pago que ofrece el carro de compra.

Si, por cualquier motivo, se dejara sin efecto una transacción y el pago se ha realizado por alguno de estos medios, la devolución del dinero estará sujeta a las reglas que hayas pactado con el medio de pago utilizado. Considera que todos los aspectos relativos al uso de tarjetas de crédito, de débito, cargo o transferencias en cuentas corrientes bancarias, u otro medio de pago, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetará, en relación con la empresa que emite u opera la tarjeta, o la cuenta corriente o cuenta vista bancaria o la empresa que emite u opera el medio de pago utilizado, a lo pactado en el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso de ese instrumento, que predominará de haber contradicción.

En el sitio se podrán hacer ofertas especiales asociadas a uno o más medios de pago.

POLÍTICAS DE SEGURIDAD

La Tienda adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de tus datos y de tu clave secreta. En caso de detectarse cambios en la información que has registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con tu identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a tu identidad, nuestros ejecutivos podrán contactarte por vía telefónica o e-mail, a fin de corroborar tus datos e intentar evitar posibles fraudes.

Te recordamos que La Tienda jamás solicita datos personales o financieros a través de e-mail.

RETRACTO LEGAL

El consumidor no podrá poner término unilateralmente a los contratos en la tienda. Sin embargo, gozará de las garantías legales y de los beneficios adicionales a la Ley del Consumidor que se han indicado en los apartados anteriores.

Los datos personales que voluntariamente entregues al hacer uso de este sitio, ingresándolos en el link que se ubica en la parte superior de nuestra página web, o bien al completar un proceso de compra. Estos sólo podrán ser tratados por la tienda para el llenado automático de los documentos, recibos o comprobantes asociados a tus transacciones y para la operación de los medios de pago disponibles en el sitio. No serán entregados a terceros, salvo cuando la ley lo permita, Los tribunales de Justicia lo exijan y solo a empresas relacionadas con la tienda en los términos que define el artículo 100 de la Ley Nº 18.045, con fines exclusivamente comerciales.

Podrás revocar dicha autorización y dispondrás siempre de los derechos de información, rectificación o modificación, cancelación, eliminación y bloqueo de tus datos personales, conforme a la Ley Nº 19.628 sobre protección de datos de carácter personal. Para ejercer esos derechos, efectuar dicha revocación o modificar la información personal registrada en el sitio, puedes enviar un correo electrónico a la casilla indicada en el apartado de este documento denominado “IDENTIFICACIÓN, REPRESENTANTE Y CONTACTO DEL PROVEEDOR” o comunicarte al teléfono indicado, en horario hábil. Nuestros ejecutivos atenderán todas estos requerimientos, quienes podrán solicitar una verificación de la identidad de la persona que se presenta como titular, antes de efectuar los cambios, a través de los medios fehacientes que establece la ley.

ALCANCE DE LOS PRECIOS INFORMADOS EN ESTE SITIO

La tienda no modificará las condiciones bajo las cuales hayas contratado en este sitio. Mientras aparezcan en esta web, los precios informados estarán a disposición, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta en tienda, catálogos, club, ejecutivos de venta, televisión, radios, u otros.

Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio, incluyendo las referidas a productos, servicios, precios, existencias, condiciones, promociones y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y solo se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores.

PROMOCIONES

Las promociones que se ofrezcan en este sitio no serán necesariamente las mismas que ofrezcan en otros canales de venta. En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despache el producto comprado.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, ilustraciones, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Armonía Wines, o de sus proveedores de contenidos o servicios informáticos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual e industrial, según sea el caso. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Armonía Wines y en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no pueden ser usadas en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a La Tienda. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de La Tienda y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños, y su exhibición a través de La Tienda no puede ser interpretado como un licenciamiento o sublicenciamiento de la o las mismas.

Todos los derechos, no expresamente en estos términos y condiciones, son reservados por La tienda o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de La Tienda. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formularios) de La Tienda, sin nuestro consentimiento escrito previo. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de La Tienda, sin autorización escrita previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.

La tienda respeta la propiedad intelectual de otros. Si crees que tu trabajo ha sido copiado en forma tal que constituye una violación del derecho de propiedad intelectual, contáctase con nosotros.

IDENTIFICACIÓN, REPRESENTANTE Y CONTACTO DEL PROVEEDOR

La tienda es un canal de venta y atención de clientes online de propiedad de la empresa Armonía Wines SPA., establecida en Chile, cuyo Rut fiscal es el N° 77.894.850-8.

Para facilitar el envío de cualquier presentación, consulta o reclamo sobre el uso de este sitio o las transacciones que en éste se realicen, y sin perjuicio de las facultades de sus demás gerentes y apoderados, la tienda designa como representante especial a la persona que se identifica a continuación, Don José Luis Angulo.

De igual forma y para efectos de contacto y comunicación, La tienda tendrá a disposición de sus clientes y usuarios los siguientes medios:

Teléfono: + 56 2 29191866

Casilla de correo electrónico: info@armoniawines.cl

DOMICILIOS

El domicilio del proveedor será el de nuestras oficinas centrales, ubicadas en Calle Av. Mariano Sánchez Fontecilla 348, Las Condes, Santiago, Chile. Para determinar la competencia de los tribunales, se podrá considerar el domicilio que nos haya indicado al registrarse en el sitio, y; si no ha registrado un domicilio, se considerará la comuna en que tenga su residencia. Sin perjuicio de lo anterior, siempre podrán aplicarse las reglas de competencia establecidas en el artículo 50 A de la Ley N° 19.496. Si la orden de compra procede desde un país extranjero el contrato se entenderá formado, para esos mismos efectos, en la comuna de Santiago, Chile.

VALIDEZ Y VIGENCIA DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos términos y condiciones tienen validez, aplicación y vigencia a contar de la fecha de publicación en la tienda, fecha publicada el 17 de agosto de 2020.

Vinos

Burbujas

Licores

Cervezas

Políticas de despacho y devoluciones

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