CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los usuarios podrán solicitar devoluciones o cambios de productos, en virtud de lo dispuesto en la Ley 19.496.
Para poder hacer efectivo el cambio o devolución, el usuario o cliente deberá entregar el producto, dentro del plazo legal o aquel señalado en la garantía, en las oficinas de Armonía Wines o donde acuerden ambas partes, con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales, junto con su boleta o factura respectiva.
Al momento de recibir los productos, nos pondremos en contacto con Ud. para confirmar la reposición de la mercancía o el reembolso. Armonía Wines se hará cargo de los gastos de envió, en todo tipo de incumplimiento que se haya generado por responsabilidad de Armonía Wines. No se responsabilizará de los gastos de envío por errores atribuibles al cliente o terceros.
Para hacer efectivo este procedimiento, se deberá tener en cuenta lo siguiente:
– Solicitarlo sólo dentro de las primeras 24 horas transcurridas desde la entrega.
– El cliente debe enviar un e-mail a [email protected] con su nombre, número de orden y razón por la cual desea hacer efectiva la devolución.
– Armonía Wines evaluará cada solicitud de devolución y tomará una decisión razonable, la cual comunicará lo más pronto posible al cliente vía correo electrónico o vía telefónica.
CAMBIOS EN LA POLITICA
Esta Política de Cambio y Devoluciones puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o para cumplir con las leyes y regulaciones vigentes. Te recomendamos que revises esta política de forma regular para estar informado.
